有关保修期内商品的保修(无偿修理),从发货之日起开始实施。
保修期内的索尼商品可在相关认定服务店进行保修;保修时,请出示相关证明凭证。其他产品保修请联系本公司相关销售人员或者客服电话接洽。

属下列情况之一者,即使在保修期内,也不能以保修对待,但是可以实行收费修理:
1、不能出示购机凭证的情况下;
2、因不正确操作,灾害(地震/火灾/水灾/雷击等),电源不正常,破损(如:摔落等)所造成故障的情况下;
3、不经认定服务店维修人员检查而自行拆修造成损坏的


产品保修年限一览表:

产品名称 生产厂商 保修期限 主要部件名称
视频会议摄像机 索尼 整机1年 机芯、电路板
手术医疗监视器 索尼 整机1年 屏幕、电路板
视频会议摄像机 松下 整机1年 机芯、电路板
视频会议摄像机 JVC 整机1年 机芯、电路板
手术医疗监视器 Kostec 整机3年 屏幕、电路板
诊断医疗监视器 Kostec 整机5年 屏幕、电路板
临床医疗监视器 Kostec 整机5年 屏幕、电路板
视频会议摄像机 金长星Consuns 整机3年 机芯、电路板